Accueillir et assister les passagers à leur arrivée à l'aéroport.
Fournir des informations précises sur les vols, les procédures d'embarquement et de débarquement, ainsi que sur les services disponibles à l'aéroport.
Assister les passagers avec leurs bagages et les orienter vers les différentes zones de l'aéroport.
Répondre aux questions des passagers et résoudre les problèmes éventuels de manière professionnelle et courtoise.
Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service clientèle de haute qualité.
Excellente maîtrise de l'anglais, à l'écrit et à l'oral.
Permis de conduire de catégorie B valide.
Excellentes compétences en communication et en service clientèle.
Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et multitâche.
Sens des responsabilités, ponctualité et présentation soignée.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, informer une personne
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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