Description du poste
Ambassadeur technique de l'entreprise, vous assurez le déploiement et le suivi de nos robots de tonte haute technologie (Vision, 4G, RTK). Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle exigeante qui attend un service irréprochable et un accompagnement personnalisé.
Missions principales
- Expertise et Mise en service d'environ 300-350 robots / an
- Installation des stations de charge et configuration des systèmes de navigation.
- Ingénierie de zone : Création des cartes virtuelles et optimisation des programmes de tonte (horaires, zones prioritaires, hauteurs de coupe) pour un résultat impeccable.
- Accompagnement Client de Haute Qualité :
- Configuration des interfaces sur les appareils du client (smartphone, tablette).
- Pédagogie et Conseil : Présenter les fonctionnalités de manière claire et professionnelle pour une prise en main sereine par le client.
- Suivi et Support Premium :
- Assistance personnalisée : Répondre aux demandes de précisions et accompagner les clients dans l'évolution de leurs réglages.
- Optimisation à distance : Ajuster les paramètres via le Cloud pour garantir une continuité de tonte et anticiper les besoins du client sans le déranger.
- Logistique de proximité :
- Optimisation des trajets : Profiter des déplacements "robotique" pour assurer l'enlèvement ou la livraison de machines de motoculture (tondeuses, autoportées) nécessitant une intervention à l'atelier.
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