Véritable pilote de votre centre de profit, vous assurez la gestion globale de l'agence en conciliant développement commercial, management des équipes et supervision des activités de maintenance. À ce titre, vous garantissez la performance opérationnelle, la qualité de service et la satisfaction client. Vos principales responsabilités s'articuleront autour des 3 axes suivants : Management & organisation * Encadrer, animer et fédérer les équipes commerciales et techniques * Structurer une organisation claire, performante et orientée résultats * Planifier et optimiser les ressources humaines et matérielles * Accompagner le développement des compétences et l'autonomie des collaborateurs * Suivre et analyser les performances individuelles et collectives Pilotage de l'activité maintenance (SAV & atelier) * Superviser l'ensemble des opérations de maintenance des équipements TP * Garantir une planification efficace des interventions et une disponibilité optimale des équipes * Assurer le respect des délais, la qualité des prestations et la satisfaction client * Veiller à l'application des procédures techniques, qualité et sécurité Développement commercial * Définir et déployer la stratégie commerciale de l'agence * Piloter la croissance et la rentabilité de l'activité * Développer et fidéliser un portefeuille clients * Structurer et suivre les actions de prospection * Maintenir une présence terrain active
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