Directement rattaché-e à la Direction du centre, vous aurez comme rôle clé d’assurer la bonne gestion des espaces d’accueil bains et SPA en vue d’assurer un service client optimal et de qualité. A cet effet, vous pourrez :
1.Assurer le fonctionnement général du service accueil clients bains et du SPA et promouvoir les ventes et produits :
* Organiser l’accueil (physique et téléphonique) afin de renseigner et orienter la clientèle aux bains et au SPA,
* Assurer le bon fonctionnement et la rentabilité des espaces (suivre l’évolution des ventes, l’optimisation des cabines, …), et proposer des plans d’actions.
2. Manager les équipes de l’accueil et du SPA :
* Recruter, former, accompagner, encadrer
* Faire appliquer les protocoles à son équipe
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