Rattaché au Responsable de Site, le coordinateur des prestations de services coordonne et pilote les prestations de service sur le site.
Missions - principale(s), transverse(s), ponctuelle(s) - Pour chaque mission, donner les tâches à effectuer :
* Coordination et pilotage des prestations de service site :
* Gérer le suivi des activités de service du site (helpdesk, courrier, technique, etc.) afin d'assurer la qualité et la continuité des prestations sur site
* Gestion des budgets et des stocks :
* Assurer le suivi et le respect des budgets annuels du site alloués aux services clients (consommables, pockets, etc.)
* Assurer le suivi des stocks
* Gestion des prestations techniques :
* Assurer le pilotage des intervenants techniques extérieurs
* Réaliser les chiffrages et suivi des travaux
* Assurer le suivi et la réalisation de la maintenance préventive et curative du site
* Gestion du suivi des demandes clients (outil GMAO) :
* Assurer le respect des délais de réponse et de clôture des tickets (95% de completion on time)
* Veillez à la qualité des informations transmises au client via les tickets
* Feedback survey ratio 90% (good et very good)
* Compliance HSE :
* Assurer le respect des règles HSE (PDP, permis de travail, etc.)
* Travail d'équipe :
* Développer le travail collaboratif et le partage de certaines tâches avec les équipes CBRE en fonction des besoins
* Amélioration continue :
* Proposer des améliorations/ innovations sur les process et méthodes de travail au poste
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.