Contrôle et conformité des remontées terrain
Vérification du bon remplissage des comptes rendus
Contrôle de la fiabilité des données via outils et dashboards
Validation de la qualité et de la conformité des photos terrain
Respect des standards merchandising et du niveau d'exigence Coca-Cola
Pilotage des KPI opérationnels
Suivi et analyse des indicateurs clés :
Taux de service
Taux de couverture
Taux de ponctualité
Qualité des prises de photos
Complétude et conformité des données
Production de reportings réguliers et analyse des écarts de performance
Mise en place de plans d'action
Identification des causes de non-performance
Déploiement d'actions correctives
Suivi de l'amélioration continue
Satisfaction client
Veille à la qualité d'exécution en point de vente
Suivi des retours et du niveau de satisfaction
Contribution à l'amélioration de l'expérience client en magasin
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