Assistant commercial et adv

Réseau international et indépendant d'entreprises expertes en sécurité incendie, le Réseau DEF est un acteur majeur sur le marché européen dans le secteur des SSI - Systèmes de Sécurité Incendie.
L'assistant commercial services a pour mission d'effectuer les tâches administratives liées à l'activité du service
commercial contrats. Il doit réaliser le traitement commercial et administratif des appels d'offres,
l'enregistrements des contrats, les retours clients, ainsi que la mise en facturation. Le tout dans un objectif de
qualité (service, coût, délais).
Descriptif des activités principales :
• Réceptionner, contrôler, enregistrer et suivre les commandes, les contrats et les avenants
• Suivre les alertes liées aux appels d'offres (marchés publics & privés) ; respecter les règles juridiques
& APSAD
• Mettre en forme et envoyer aux clients les propositions de contrats ou/et les offres commerciales
• Assurer la constitution, la mise à jour et le suivi des dossiers et documents commerciaux sur
SharePoint
• Contrôler l'ensemble du dossier commercial avant sa mise en facturation
• Effectuer la suppléance entre assistants dans les différentes fonctions du poste (préventif correctif et
commerciale que compose le pôle administratif)
Périmètre d'action :
L'Assistant Commercial Services est en relation direct avec le Responsable Commercial Services.
Ce dernier défini l'activité et les missions de l'Assistant Commercial Services en cohérence avec la stratégie de
l'entreprise.
L'Assistant Commercial Services est en relation directe avec les commerciaux ainsi que le service technique
maintenance & dépannage.
Autonomie et contribution :
L'Assistant Commercial Services et ADVne travaille pas en toute autonomie pour l'ensemble des tâches faisant l'objet
de procédures rédigées. Une validation de sa hiérarchie est nécessaire pour de nombreuses tâches effectuées
(validation contrats, validation montants, réponses aux appels d'offres).
L'activité de l'Assistant Commercial Services et ADV est contrôlée régulièrement par sa hiérarchie. Des points
hebdomadaires permettent le contrôle de l'activité ainsi que la charge de travail.
L'assistant Commercial Services et ADV doit avoir un bon relationnel client ainsi qu'en interne. Il a des capacités
rédactionnelles, ainsi que la maitrise des outils informatique (office) et une très bonne connaissance de logiciels de facturation. Il doit être force de proposition et avoir le sens du résultat.
L'assistant Commercial Services et ADV doit faire preuve d'une certaine autonomie et d'une capacité d'initiative.
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