Assistant utilisateur informatique h/f

Description du poste

Famille de métiers

Informatique

Intitulé du poste

Assistant utilisateur Informatique H/F

Description de la mission

Au sein dune équipe informatique composée dune dizaine de personnes, dédiée à linfrastructure, vous assurez le rôle dassistant utilisateur SI.

Vos missions se déclinent de la manière suivante :

1. Vous suivez et validez les demandes de service (ex : licences TEAMS, demandes de petit matériel non standard.)
2. Vous apportez le service à certains utilisateurs sur les équipements IT (ordinateur, téléphone, écran TV.)
3. Vous gérez les salles de réunion pour les besoins IT (écran, matériel de conférence) et sollicitez les prestataires pour les devis
4. Vous gérez le stock et les commandes de petits matériels, les devis et les SAV.
5. Vous vous occupez des salles de formation (installation des logiciels, réponse au service formation, traitement des demandes de remplacements de postes.
6. Vous Formalisez les procédures des actes pour les activités suivantes : rapports de la consommation dimpressions, fichier de refacturation du matériel, bilan annuel des achats de petits matériels
7. Vous Masterisez et Livrez des Postes de travail

Profil

Votre profil :

8. Vous avez un profil de technicien informatique, orienté vers le poste de travail.
9. Vous avez la Connaissance des processus ITIL (CMDB / incidents).
10. Vous Maîtrisez le système dexploitation Windows 10 et 11, les réseaux ethernet / 4G / Wifi, les connectiques (USB / vidéo / réseaux )
11. Compétence bureautique de niveau 2 pour Excel et de niveau 1 pour Word/Powerpoint
12. Vous êtes Rigoureux dans lexécution des procédures
13. Vous Maîtrisez loutil BOXI partie utilisateur (exécution de rapport).

Vous êtes reconnu pour votre disponibilité, votre sens du service client, votre écoute et votre patience

Quelques déplacements ponctuels sont à prévoir sur Toulon ou Brest.