Le ALLER VERS...est au cœur de vos MISSIONS :Accueillir le public et faire vivre le point d'accueil:- Accueillir et instaurer un climat de confiance et convivial dans le BUS FRANCE SERVICES.- Garantir la qualité de l'environnement (confidentialité, sécurité...)- Présenter les services du PIMMS, accompagner dans l'utilisation des outils courants documentation, espace numérique...Offrir un service personnalisé :- Informer sur les produits et services des entreprises partenaires.- Tenir un rôle éducatif auprès des personnes en difficulté financière dans le but d'une meilleure maitrise de leur budget.- Aider dans la compréhension et la rédaction de courriers divers, complétude dossiers administratifs.- Savoir sélectionner la structure compétente susceptible d'apporter la réponse adéquate, l'orienter avec les coordonnées.- Mettre en relation les personnes avec le bon interlocuteur, service ou structure.Mener des actions de médiation:- Diagnostiquer la difficulté (recueil et analyse des éléments).- Suivre le processus de médiation.- Élaborer des propositions alternatives appropriées.- Participer à la mise en place des solutions (engagement mutuel).- Suivre la réalisation de la solution négociée.Assurer la gestion administrative de l'activité:- Appliquer les procédures et protocoles de la constitution et suivi du dossier de la personne accompagnée.- Respecter les procédures de communication avec les partenaires.- Remplir les outils de reporting.- Tenir à jour les tableaux de bord et saisie informatique.Collecter l'information et faire suivre un réseau:- Rechercher activement les informations.- Exploiter et diffusées ces-ci.- Participer à la promotion du PIMMS.- Etre à l'affût des nouvelles réglementations, lois...Initier à l'informatique et aux outils numériques :- Assister, accompagner et initier les clients dans l'utilisation des outils bureautiques et dans l'usage d'internet.
Type de contrat CDD - 36 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire
* Selon votre profil
Déplacements: Quotidiens Zone départementale
Expérience
* Débutant accepté
Compétences
* Adapter sa communication Cette compétence est indispensable
* Connaitre l'environnement institutionnel local Cette compétence est indispensable
* Connaitre les techniques de la médiation sociale Cette compétence est indispensable
* Créer et maintenir une relation Cette compétence est indispensable
* Etre neutre et impartial Cette compétence est indispensable
* Extrait 3 casier judiciaire vierge Cette compétence est indispensable
* Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
* Organiser une médiation sociale
* B - Véhicule léger Ce permis est indispensable
Savoir-être professionnels
* Avoir l'esprit d'équipe
* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
* Faire preuve de contrôle de soi
Informations complémentaires
* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Employeur
20 à 49 salariés
MERCI DE VERIFIER VOTRE ELIGIBILITE AU CONTRAT ADULTE RELAIS Etre âgé d'au moins 26 ans - être sans emploi - Résider en quartier prioritaire de la ville.PROCESSUS DE RECRUTEMENT: durée de 3 à 5 mois maximum - démarrage début mars 2026/ Première prise de contact à la réception de votre candidature détaillée puis entretien de validation avec le directeur du PIMMS et un délégué au Préfet.Différents justificatifs vous seront demandés.
#J-18808-Ljbffr
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