Intégré au sein de la Franchise Internationale Innovative Oncology, vous serez rattaché au Customer Engagement and Omnichannel activities Manager (Responsable de l'Engagement Client et des activités omnicanales) et vous aurez pour mission principale d’aider à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie, des outils et des campagnes d'engagement client au sein des équipes internationale d’oncologie d’innovation.
Plus précisément, vous :
1. Assistez le Responsable de l'Engagement Client dans tous les aspects de la gestion de la relation client et des initiatives d'engagement.
2. Coordonnez les réunions et les événements du projet engagement Client.
3. Aidez à l'élaboration et à la mise en œuvre des stratégies et des campagnes d'engagement client.
4. Surveillez les indicateurs d'engagement client et participez aux rapports pour l'analyse et la prise de décision.
5. Collaborez avec les équipes pluridisciplinaires pour assurer l'alignement et la coordination des efforts d'engagement client.
6. Assistez à la création de supports marketing, de présentations et de communications pour la sensibilisation sur l’importance de l’engagement et la satisfaction client.
7. Effectuez des recherches et recueillez des données sur les préférences, les tendances et les comportements des clients pour informer les stratégies d'engagement client.
Les plus de l'Alternance :
* Rémunération attractive (SMC, salaire minimum conventionnel, supérieur au SMIC), Mutuelle, participation, intéressement, plan épargne entreprise, RTT au prorata du temps de présence, restaurant d'entreprise, Dotation produits…
* Possibilité de bénéficier de 2 jours de TéléTravail par semaine après le premier mois d'intégration.
Cette Alternance est à pourvoir pour le 02 / 09 / 24 sur notre site Boulogne Billancourt.
Profil recherché :
1. Vous êtes issu d’une formation supérieure de niveau BAC +5 dans le marketing, marketing digital, nouvelles technologies.
2. Vous maîtrisez l’anglais couramment.
3. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Microsoft Office.
4. Vous avez le goût du marketing, de la gestion de l’expérience client au sein de l’industrie pharmaceutique et une appétence pour les initiatives digitales.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour :
1. Fort intérêt pour le marketing digital et les nouvelles technologies.
2. Votre aptitude à communiquer clairement.
3. Votre aptitude à structurer et présenter vos idées de manière claire et organisée.
4. Votre capacité à vous intégrer rapidement dans une nouvelle équipe.
5. Esprit d’équipe et l’envie d’apprendre et progresser.
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