Au sein de notre service clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos Clients, en appui à nos Technico-commerciaux terrain, et en interface avec les Services support de l'entreprise.
Ce poste opérationnel et diversifié, support quotidien du développement des ventes de la Division est axé vers la satisfaction de nos clients et le soutien aux équipes commerciales.
Sens du relationnel, écoute, rigueur, organisation mais aussi agilité, réactivité, seront les clefs de votre réussite pour remplir vos missions et objectifs que sont :
- la prise en charge du cycle offre / commande : saisie, livraison, facturation, paiement,
- Gestion des stocks consignation clients grands comptes.
- Gestion de avis de débit
- l'intervention auprès des services centraux, tels que les Achats, la Logistique, la Finance et la Qualité afin de répondre aux attentes de nos clients
- la recherche de solution amiable à tout litige ou réclamation client
Vos Atouts :
De formation Bac à Bac +2, et/ou vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum, l'anglais est un plus
Vous connaissez le progiciel SAP (module SD obligatoire), vous maîtrisez MS365.
Vous avez des questions? Sandrine LOPES LE BRIGAND (@.**) sera ravie d'y répondre.
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