Assistant.e concierge h/f

Notre hôtel : Le Renaissance Paris République est un hôtel 5 étoiles situé au cœur du 10ème arrondissement de Paris : proche du Canal Saint-Martin, du quartier du Marais et des Grands Boulevards. Notre établissement dispose de 121 chambres, dont 10 suites réparties sur 9 étages. L’hôtel offre une vue imprenable sur les toits de la capitale et un service de qualité avec son Restaurant Martin, son Bar, ainsi que son espace sensoriel. L'hôtel a été élu Meilleur Hôtel Franchise Marriott de la région Europe-Afrique-Moyen-Orient pour l'année 2022 ! Aujourd’hui, l’hôtel Renaissance Paris République est à la recherche d’un.e assistant.e concierge prêt.e à vivre une expérience WILD, ELEGANT and VIBRANT en hôtellerie de luxe. Votre mission Accueillir nos clients avec le sourire ! Au quotidien, il s’agira de réaliser : Réservation de taxis et de chauffeurs privés Vente de prestations extérieures (musées, tours guidés, amenities en chambre) Le suivi du bon déroulement du séjour de chaque client dans notre établissement La personnalisation de la prise en charge du client Renseigner et conseiller notre clientèle La satisfaction et le bien-être de nos clients tout au long de leur séjour Supervision de l'équipe des bagagistes Gestion du fonds de caisse et contrôle des paiements (paid-out, petty cash) Nous vous proposons : Un salaire de 2268 € bruts par mois pour 39h par semaine avec 3 jours de repos consécutifs Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture (170€/mois) et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus! Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport… Une commission sur les différentes prestations vendues Votre profil : Vous êtes passionné par le milieu de l’hôtellerie et souhaitez intégrer un établissement à taille humaine ; Vous êtes issu d'une formation en Management Hôtelier et disposez d’une première expérience similaire en Hôtellerie ; Vous maîtrisez parfaitement l’anglais. La maitrise d’une une troisième langue est un plus apprécié ; Vous êtes à l’aise avec les logiciels hôteliers, notamment Opéra ; Vous êtes proactif et attentif afin d’anticiper les besoins des clients pour leur offrir une expérience mémorable et personnalisée ; Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre esprit d'initiative et votre sens du service ; Vous possédez une grande capacité d’adaptation et êtes apte à collaborer avec les membres de votre équipe, ainsi que les autres services de l'hôtel pour assurer un service fluide et de qualité ; De nature curieuse, vous aimez découvrir et faire découvrir de nouvelles adresses et de nouvelles expositions ; Permis B indispensable Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !