Description du poste
Rattaché(e) au Team Leader International et épaulé(e) par une équipe, vous participerez au développement de l'entreprise en assurant avec les agents le bon déroulement du déménagement à l'international : de la prise de contact à la livraison et facturation du déménagement.
Pour cela, nous vous confions l'exécution desmissionssuivantes :
* Réception des appels clients, renseignement, et proposition d'un service de qualité adapté à leurs besoins ;
* Enregistrement du dossier commercial sur CRM ;
* Accompagnement des clients dans la constitution du dossier de déménagement à l'international ;
* Etablissement, calcul et saisi des devis Maritimes, Aériens et Routes Europe ;
* Constitution des dossiers de douanes Import / Export ;
* Coordination logistique avec les Services RH, Achats, Agences de déménagements, Transitaires et Partenaires pour le suivi des dossiers ;
* Faire le lien entre les clients et les différents partenaires internationaux - notamment la relance et le suivi ;
* Veille sur le bon déroulement du déménagement de votre portefeuille clients.
Ces missions sont susceptibles d'évoluer en fonction de vos appétences ainsi que des besoins liés à l'activité de notre groupe.
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