En tant que Dispatcher, vous aurez comme tâches principales :
- Réceptionner la demande de transport
- Obtenir tous les renseignements utiles pour l'organisation du transport et répondre à toute demande d'information + encodage de la demande
- Définir les modes opérationnels possibles et analyser toutes les composantes de la demande
- Choisir le transport le plus adapté, établir des différents itinéraires et solutions afin de respecter les horaires de livraison fixés par les destinataires
- Calculer le coût du transport et négocier l'offre avec le transporteur dans certains cas
- Contacter les transporteurs routiers et les chauffeurs afin de leur communiquer toutes les informations utiles
- Établir le planning des chauffeurs en tenant compte des amplitudes horaires et des temps de conduite
- Suivre le transport jusqu'à destination
- Interagir avec les services import et logistique afin d'assurer un bon travail d'équipe et la satisfaction client
- Gérer un parc de remorques et de l'entretien du matériel
- Suivre les retours de consignes dans les délais impartis
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