Depuis 2006 aux côtés de nos clients - TPE et PME françaises, professionnels libéraux, administrations et grands-comptes, nous vous accompagnons pour concevoir, équiper et entretenir vos infrastructures internes.
Nous travaillons avec les plus grandes marques, comme Microsoft, Lenovo, 3CX, Snom, Canon, Xerox, Konica Minolta, Ricoh, Toshiba, SimplyTab ou bien encore Zeendoc, Therefore ou Docuware.
En 18 ans, le Groupe Factoria a connu une croissance importante et compte aujourd'hui parmi les leaders de ses différents marchés. Le Groupe Factoria, c'est le regroupement de TPE-PME, nous permettant de rester agiles et proches de nos clients. Notre présence sur une très large partie du territoire français et aussi dans les DROM (grâce au Groupe SMB) renforce la réactivité auprès de nos clients ainsi que notre ancrage local. Vous intégrerez une entreprise reconnue dans le secteur des technologies de l'information, en tant que technicien micro et réseaux en alternance.
Dans ce cadre captivant, vous serez amené à contribuer activement au maintien et au développement de notre infrastructure informatique.
Les missions qui vous seront confiées incluront la préparation des postes informatiques pour les nouveaux utilisateurs, garantissant leur disponibilité et fonctionnalité dès leur arrivée.
Vous jouerez également un rôle clé dans l'intervention ponctuelle pour résoudre les divers problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en assurant un support rapide et efficace pour minimiser les interruptions de service.
De plus, vous participerez activement au helpdesk, offrant une assistance de premier niveau pour résoudre les problématiques techniques courantes rapportées par nos employés. Votre réactivité sera cruciale pour garantir un environnement de travail fluide et optimisé
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