Gestionnaire santé en assurances (h/f)

Offre n° 196MRVN
Gestionnaire santé en assurances (H/F)

Le gestionnaire a un rôle très important car c'est le premier interlocuteur de la mutuelle.Le gestionnaire doit pouvoir intervenir sur plusieurs fronts en même temps tout en hiérarchisant ses priorités. Il doit être toujours disponible pour répondre aux urgences imposées par sa hiérarchie.Il doit posséder d'excellentes qualités humaines pour rester toujours courtois et souriant. Bon communicant, il doit savoir s'exprimer parfaitement en français.Une connaissance de l'environnement de la mutualité est un plus.Activités principales :- Réceptionner les appels téléphoniques- Accueillir le public- Conseiller et renseigner les adhérents ou les professionnels de santé- Gérer l'arrivée des remboursements des adhérents et des tiers (mails et courriers), les analyser, les trier et les transmettre par mail au service traitement pour paiement- Réceptionner les prises en charge et les devis, vérifier le forfait de l'adhérent et les transmettre au service traitement- Contrôler les devis, les prises en charges et les remboursements effectués par le service traitement- Gérer les demandes d'information- Gérer les cotisations par chèque- Utiliser le logiciel IZYPROTECT permettant de répondre aux questions des adhérents et des tiers ou à des fins de contrôle- Enregistrer les nouveaux bulletins adhésions sur IZYPROTECT- Enregistrer des modifications RIB adresse ou autre sur IZYPROTECT (Tiers et adhérents)- Mettre en forme des documents, la maîtrise du pack office est nécessaire- Rédiger des courriers- Archiver des documents divers- Faire un reporting journalier- Affranchir le courrierCompétences requises- Être à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques- Maîtrise de l'orthographe- Expression orale claire- Respecter strictement les horaires d'ouverture de nos bureaux,- Respecter la confidentialité des informations et des documents,- Avoir intégré la notion de service,- Faire preuve de patience, d'empathie de bienveillance, de rigueur, de méthode.Expérience en entreprise : 3 ansDiplôme : BAC + 2Type de contrat : CDIHoraires : 35h par semaine du lundi au vendrediLieu : Paris 8èmeSalaire brut mensuel : 2000,00€

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Autre
Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
* Titres restaurant / Prime de panier
* Complémentaire santé


Profil souhaité


Expérience

* 3 An(s) Cette expérience est indispensable
* Bac+2 ou équivalents


Compétences

* Conseiller, accompagner une personne Cette compétence est indispensable
* Gestion des garanties et des assurances Cette compétence est indispensable
* Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
* Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable


Savoir-être professionnels

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Autres assurances


Employeur

3 à 5 salariés

La mutuelle du Monde Combattant est régie par le code de la Mutualité. Jeune et dynamique, elle propose de nombreuses prestations. Son cœur de métier est la complémentaire santé.


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