Responsable production - assurance voyage h/f

XPLORASSUR, Filiale du Groupe Finaxy, est le numéro 1 de l’assurance voyage, née de la fusion de 2 courtiers spécialisés dans l’assurance tourisme et loisirs, PRESENCE ASSISTANCE TOURISME & ASSURINCO ASSURANCE VOYAGE et d’une insurtech LIBBELA spécialisée dans les solutions de placement et technologiques.


Afin d’accompagner notre croissance, nous recrutons notre futur(e) Responsable Production.


Rattaché(e) à la Directrice des opérations, vous assurez la gestion, l’organisation et l’optimisation de l’ensemble des activités de production liées aux contrats d’assurance voyages (émission, gestion, suivi, conformité.)

Vous pilotez une équipe de 3 Chargés de production, garantissez la qualité du service, la fluidité opérationnelle et le respect des normes réglementaires.


Missions principales :


* Superviser l’émission, la mise à jour et le suivi des contrats d’assurance voyages.
* Contrôler la conformité des documents contractuels et des processus de production.
* Veiller à la qualité, la fiabilité et les délais de traitement.
* Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI : taux d’erreurs, délais, productivité…).
* Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les Chargés de production
* Collaborer avec les Directions commerciales / comptabilité / générales sur les programmes d’assurance
* Coordonner avec les équipes commerce, IT, actuariat, marketing et service client pour garantir la fluidité du parcours assuré.
* Gérer les relations avec les prestataires externes (assisteurs, assureurs)
* Participer aux évolutions produites et aux tests avant mise en production.
* Déployer des outils digitaux pour fluidifier le parcours des assurés et partenaires.
* Garantir le respect des obligations réglementaires (DDA, conformité RGPD, contrôle interne).
* Participer aux audits internes et externes.
* Assurer la veille sur les évolutions réglementaires et marché assurance voyage.


Profil :


Issu(e) d’une formation supérieure de type Bac+5 en Assurances, Droit, Gestion, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un rôle similaire, en production assurance, au sein d’un courtier d’assurance, sur un rôle managérial et idéalement dans l’assurance voyages ou l’assistance.

Vous disposez d’une bonne connaissance des processus de production en assurance et des produits d’assurance affinitaire.


Vous maitrisez également les exigences réglementaires (DDA, distribution assurance…) et disposez d’une bonne Connaissance des flux informatiques et de la gestion documentaire.


Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre esprit analytique et de résolution de problèmes ainsi que pour votre rigueur et organisation.

Vous maitrisez le Pack office et notamment Excel.


Votre niveau d'anglais est opérationnel et vous maitrisez idéalement une troisième langue.


Poste en CDI à pourvoir immédiatement.

Localisation : Toulouse ou Levallois-Perret.

Des déplacement sont à prévoir sur ce poste.


Avantages :


En rejoignant notre société, vous bénéficiez d’une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire, d’une rémunération sur 13 mois, de tickets restaurant, de 12 jours de RTT par an avec la possibilité de réaliser à terme 2 jours de télétravail par semaine, ainsi que de belles opportunités d'évolution au sein d’un groupe en fort développement !


A propos de Finaxy Group :


Avec ses 15 ans d'existence, FINAXY Group est aujourd'hui un des leaders du courtage en assurances en France. Le groupe est fier d’être positionné à la 10ème place des courtiers français.

Courtier multi-spécialiste, FINAXY Group s'adresse principalement au marché des ETI. Nous les accompagnons sur la protection de leurs activités et de leurs collaborateurs en nous appuyant sur des spécialités sectorielles fortes. Plus de 12 000 entreprises nous font confiance, aussi bien en IARD qu’en Assurances de personnes. FINAXY assure chaque année plus de 5 millions de particuliers à travers ses filiales spécialisées comme : -Les assurances santé chiens et chats avec nos célèbres marques Animaux Santé et AnimaSolutions -Les assurances de voitures de collection et de prestige TEA Cerede -Les assurances et assistances voyages XplorAssur

et bien d'autres...


Finaxy Group, c'est également plus de 350 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour satisfaire les besoins et exigences du marché, répartis sur une dizaine de régions de France et à Monaco pour être au plus proche de nos clients.