Groupe RTM recrute : donnez du sens à votre carrière !
Mobilité urbaine, interurbaine, maritime, vélo, PMR, fret et maintenance ferroviaire… Le Groupe RTM agit tous les jours pour le territoire Aix-Marseille-Provence.
5 000 collaborateurs, 65 métiers, plus de 500 recrutements chaque année, rejoignez une entreprise de service public engagée dans des projets ambitieux : transition énergétique, automatisation du métro, modernisation des infrastructures,
Vos talents au service du mouvement !
Finalités du poste :
Et si vous deveniez un acteur clé de la mobilité durable en pilotant l'organisation et les collaborateurs d'un Centre bus ? Rejoignez-nous et mettez vos compétences au service du public.
Rattaché(e) au Chef de Centre Bus, vous assurez la production, le management des équipes (850 conducteurs, 150 agents de maîtrise répartis sur deux sites) et la coordination des ressources pour garantir performance et qualité de service.
Votre rôle s'articule autour de trois dimensions clés :
• Pré-opérationnelle : adapter le service conçu pour répondre aux besoins du réseau.
• Opérationnelle : gérer en temps réel les aléas et assurer la continuité du service.
• Retour d'expérience : analyser la production et la sécurité pour améliorer les process.
Au-delà de la gestion quotidienne, vous représentez le Chef de Centre dans les instances internes et externes et contribuez activement aux projets stratégiques : transition énergétique avec l'électrification du parc de bus, construction de nouveaux dépôts, et modernisation des infrastructures.
Description des missions :
Management de l'activité du Centre Bus :
• Exercer une autorité sur l'ensemble des acteurs de l'exploitation pour assurer la réalisation du service.
• Assurer le contrôle de la production, la qualité et le suivi des indicateurs (mise en place et suivi des plans d'action) et adapter l'organisation si nécessaire.
• Garantir l'application des procédures et des réglementations liées à l'exploitation.
• Contribuer à la définition, l'évolution et le suivi des contrats de service internes (sureté, matériel roulant, service informatique, travaux etc) et de sous-traitance.
• Gérer le budget et optimiser l'utilisation des ressources.
• Définir et proposer des plans d'action pour améliorer l'organisation et la performance.
Management des équipes :
• Définir les objectifs, suivre leur réalisation et accompagner les collaborateurs.
• Identifier les besoins en formation, assurer les évaluations annuelles, proposer les évolutions de carrière.
• Définir les besoins en recrutement et participer aux sélections.
Gouvernance et projets :
• Participer aux orientations stratégiques et sociales en anticipant les impacts et contribuer à la mise en œuvre des décisions.
• Suivre les projets internes/externes et représenter le centre lors des réunions.
Adjoint au chef de centre :
• Assurer l'intérim du chef de centre en cas d'absence (contrats, commandes, disciplinaire).
• Représenter le centre dans les instances internes et externes.
• Participer aux concertations graphiques (élaboration et continuité de l'offre de transport) et conférences avec les représentants du personnel en appui ou suppléance.
H/F - Leader reconnue, vous alliez vision stratégique et management terrain. Titulaire d'un Bac +4/5 en management ou transport, vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que responsable de service ou responsable de centre de profit d'envergure. Une expertise dans le secteur du transport sera fortement appréciée.
Votre leadership affirmé vous permet de motiver, fédérer et accompagner des équipes importantes. Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu'une assertivité et une force de persuasion indispensables pour piloter l'activité.
Vous savez structurer, prioriser et anticiper dans un environnement complexe, avec un sens aigu du service client et des responsabilités. Votre engagement, votre réactivité et votre goût du challenge sont des atouts essentiels.
Pour réussir dans ce poste, vous alliez vision globale et stratégique à une forte capacité d'action.
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