Le Groupe TDS, c'est près de 250 collaborateurs qui réinventent chaque jour l'Hospitality et la Conciergerie en France. Depuis plus de 20 ans, nous créons des expériences qui comptent dans les lieux de travail et de vie, à travers 4 marques expertes.
Rejoindre le Groupe TDS, c'est intégrer un leader engagé où vos compétences en relation client, en service et en animation de communautés trouveront leur pleine expression. Quel que soit votre site d'affectation, vous bénéficiez de la solidité d'un groupe structurant, d'opportunités d'évolution et d'un environnement de travail qui valorise l'humain, la proximité et l'impact social.
CONTEXTE
Dans le cadre du lancement d'un dispositif d'Hospitality Management d'envergure pour un grand groupe international, nous constituons une équipe dédiée pour intervenir sur un site premium à La Défense.
RÔLE
Le Responsable Événementiel conçoit, pilote et déploie l'ensemble des événements ainsi que les actions d'animation du site.
Interlocuteur privilégié du client, il l'accompagne à chaque étape du projet, de la définition du besoin à la réalisation, jusqu'à la clôture, en coordonnant l'ensemble des parties prenantes et en garantissant un haut niveau de qualité de service.
Il encadre un collaborateur dédié à l'activité et assure une coordination transverse avec les équipes internes afin de garantir la bonne exécution des opérations.
À travers les événements et les animations proposés, il contribue à enrichir l'expérience des occupants et à renforcer la dynamisation ainsi que l'attractivité du site.
MISSIONS
Animation et stratégie événementielle du site
- Concevoir et déployer une programmation d'animations variées (temps forts, événements récurrents, thématiques)
- Piloter l'organisation des événements du site (réunions, séminaires,etc.)
- Identifier les besoins des occupants et proposer des formats innovants et adaptés
- Garantir une expérience qualitative et engageante pour les participants
Organisation et pilotage des événements
- Piloter les projets événementiels de la phase de cadrage jusqu'à la clôture
- Définir et encadrer les modalités d'utilisation et de réservation des espaces événementiels
- Organiser la logistique et coordonner l'ensemble des parties prenantes internes et externes
- Animer les réunions de pilotage et suivre l'avancement des projets
- Superviser les opérations le jour J en garantissant qualité, sécurité et conformité (HSE)
Gestion des prestataires et budget
- Sélectionner et piloter les prestataires : consultations, contractualisation, suivi des prestations
- Suivre la qualité de service et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires
- Gérer les budgets événementiels : devis, commandes, facturation et clôture
Management de l'équipe événementielle
- Assurer le management direct de l'équipe : organisation de l'activité, priorisation, suivi de la performance
- Participer au recrutement, conduire les entretiens annuels et accompagner les collaborateurs dans leur parcours professionnel
- Gérer les absences et congés, organiser les remplacements et garantir la continuité de service
- Assurer la montée en compétences et le développement de l'autonomie
Amélioration continue
- Mesurer la satisfaction clients et assurer les retours d'expérience post-événements
- Optimiser les processus, outils et standards
- Être force de proposition pour enrichir l'offre de services
- Assurer une veille sur les tendances événementielles et proposer des solutions innovantes
- Contribuer à la dynamisation et à l'attractivité du site
COMPETENCES
- Gestion de projet événementiel
- Organisation logistique
- Coordination des parties prenantes
- Gestion budgétaire
- Maîtrise des normes HSE
- Sens du service client et de l'accueil
- Rigueur organisationnelle
- Anglais courant
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.