Alternance conseiller clientèle multicanal h/f

Description du poste

Métier

Banque – Marché des particuliers

Titre du poste

Alternance Conseiller Clientèle Multicanal H/F

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Ce n’est pas juste une alternance, c’est la possibilité de pouvoir s’exprimer et de construire votre parcours tout en étant accompagné.

L'équipe de Yohann, au Centre de relation Multicanal de SAINTES, recrute des Conseillers Clientèle Multicanal H/F en contrat d’apprentissage ou de Professionnalisation.

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ?
1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 1810 collaborateurs dans 159 agences en Charente Maritime Deux Sèvres agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

Les 3 raisons de nous rejoindre ?

1. Ici, vous donnez plus de sens à votre métier
2. Ici, vous intégrez un collectif engagé
3. Ici, vous développez votre potentiel

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

SOYEZ ENGAGÉS AVEC NOUS !

Et oui ! Au-delà de l’apprentissage, c’est votre talent qui nous inspire chaque jour !

Missions principales :

4. Prendre en charge les clients lors de leurs appels / contacts mails et traiter leurs demandes
5. Gestion de la relation clientèle via le multicanal (téléphone, mails, rdv…)
6. Rebondir sur les opportunités commerciales adaptées aux besoins des clients
7. Opérations financières courantes, propositions commerciales, ventes
8. Promouvoir l'offre Crédit Agricole en Ligne en étant acteur du « 100% humain, 100% digital »
9. Travailler en synergie avec l'ensemble des collaborateurs de la Caisse Régionale

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre goût du challenge et votre impact commercial tout en contribuant activement à notre collectif sont essentielles .

Ici, chacun compte !

10. Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à partir de 21 000€ brut par an, rémunération variable, 13ème mois, prime d’intéressement, de participation, primes liées à des événements de vie.
11. Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font parties intégrantes du package. Profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.
12. Etre là pour vous à chaque étape : Formez-vous, à chaque étape de votre carrière, grâce à notre catalogue de formations diplômantes et de développement personnel.

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Et si c’était vous notre futur collègue ?

Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil

Formation :

De formation Bac+2 minimum en finances et/ou, commerce

Savoir-faire & compétences :

13. Faculté à travailler en équipe
14. Utilisation du digital et des outils informatiques
15. Bonne capacité d’analyse

Savoir être :

16. Aisance relationnelle et sens de la négociation commerciale
17. Dynamique et organisé
18. Qualité d’écoute et de conseil
19. Sérieux et rigoureux

Contrat

Alternance

Statut

Non cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

Nouvelle-Aquitaine, Charente-Maritime (17)

Géolocalisation de l'offre

SAINTES

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Demandeur

Date limite de candidature

31/05/2025