Administrateur google workspace

En tant qu'administrateur Google Workspace, vous serez chargé de :

- Contribuer activement aux phases projets : participation à la définition et à la validation des exigences techniques, réalisation des tests, et mise en production.
- Maintenir la plateforme en conditions opérationnelles : assurer la stabilité, la performance et la disponibilité de l'ensemble des services.
- Rationaliser l'usage et l'utilisation de la plateforme : proposer et mettre en œuvre des optimisations pour améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur.
- Assurer le support utilisateur de niveau 2 et 3 : diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
- Gérer les demandes de service utilisateur : traiter les requêtes et répondre aux besoins quotidiens des collaborateurs.
- Assurer le suivi du support éditeur : gérer les demandes de service et les incidents qui nécessitent une escalade auprès de Google.
Profil recherché

- Expérience : au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
- Compétences techniques : maîtrisez parfaitement l'écosystème Google Workspace (Gmail, Meet, Google Agenda, etc.).
- Un atout supplémentaire : La connaissance des API Google serait un plus.
COMPETENCES TECHNIQUES

- Google Workspace : maîtrise de l'écosystème (Gmail, Meet, Google Agenda, etc.)
- Outils techniques :
- Console Google Workspace, protocoles réseaux/messagerie.
- Niveau avancé : GAM (Google Ad Manager), Amazon AWS SES, Amazon AWS OpenSearch, Linux, Windows.
- Bonnes connaissances : Cisco Gateway, Jira, AD Manager, ControlM, programmation.
- Un plus : UserCube, connaissances LumApps
- Langues : Anglais technique indispensable.