*
Superviser et organiser le fonctionnement quotidien de la réception
*
Manager, accompagner et animer une équipe de 6 réceptionnistes
*
Garantir un accueil client de qualité et veiller à la satisfaction tout au long du séjour
*
Gérer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) en support de l'équipe
*
Optimiser la gestion des réservations et le suivi administratif
*
Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel
*
Participer à l'amélioration continue de l'expérience client et des procédures internes
*
Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement avec une première expérience en management
*
Excellent sens du service et de la relation client
*
Anglais courant indispensable (autre langue appréciée)
*
Leadership, organisation et esprit d'équipe
*
Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers
*
Un hôtel indépendant reconnu pour la qualité de son accueil
*
Prime
*
Une clientèle internationale variée
*
Un poste à responsabilités dans un environnement professionnel et chaleureux
* Horaires en 3/4, shift de 12h, un dimanche sur deux libre.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.