Gestionnaire adv & facturation (cdd) (h/f)

Raison d'être du poste :

Le/la Gestionnaire ADV - Facturation contribue à la fiabilité du cycle de facturation clients et à l'optimisation du recouvrement des créances de l'entreprise.
Dans le cadre de la préparation au passage à la dématérialisation des factures, l'équipe facturation à besoin d'un renfort pour la revue des données clients de notre CRM SalesForces et de notre ERP de facturation ZUORA.
Afin de participer à la revue des comptes, dans un cadre très opérationnel, le gestionnaire ADV-Facturation, traite des requêtes clients via SalesForces et procède à la mise à jour des données clients dans les outils afférents.

Objectifs et missions

Objectif opérationnel immédiat et missions :

- Traitement et réponse aux demandes de nos clients
- Mise à jour des contacts
- Mise à jour des RIB clients
- Renvoi de duplicata

Objectif projet plateforme agréée :

- Validation et complément des données clients nécessaires à la facture dématérialisée

Compétences clefs

- Appétence forte à l'usage des CRM et ERP (SalesForces et ZUORA)
- Appétence forte à l'usage d'Excel
- Rigueur primordiale pour la saisie des données clients

Profil recherché

- Bac+2 en gestion, administratif ou équivalent,
- Première expérience en gestion administrative, facturation ou traitement de données appréciée,
- Bonne maîtrise d'Excel et appétence pour les outils CRM / ERP,
- Rigueur, organisation et sens du traitement administratif / facturation