Tâches prioritaires :
- Répondre aux demandes clients (Mails, téléphone.) et Planifier les transports des clients.
- Enregistrez les commandes et affectation aux bons transporteurs.
- Organiser et suivre les tournées express des chauffeurs.
- Suivie de la marchandise, Suivre le bon déroulement des opérations.
- Traiter les réclamations et les litiges, la satisfaction client est votre priorité.
Tâches secondaires :
- Livraison en VL
- Saisie informatique sur Excel
- Gestion des véhicules
Compétences et aptitudes requises :
- organisation, rigueur et réactivité.
- Savoir gérer les priorités et être autonome.
- Gestion du stress et facilité de communication avec différents types d'interlocuteurs.
- Goût du travail bien fait et de la satisfaction client.
- être en capacité à travailler en parfaite intelligence avec le responsable d'exploitation.
- Ponctualité.
Nous recherchons quelqu'un avec des valeurs qui souhaite s'impliquer dans la réussite et le développement d'une entreprise à taille humaine, et pour qui la rigueur, le professionnalisme, le respect, sont essentiels.
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