Technicien(ne) informatique

Missions : - Gère les incidents du parc informatique, de l’analyse du dysfonctionnement à sa résolution, en intégrant un suivi rigoureux dans GLPI. - Est le point d’entrée quotidien des demandes de support utilisateurs. - Installe et configure les nouvelles ressources pour les différents services et établissements. - Assure le support logiciel métier Netvie et participe aux projets de développement afférents. - Assure une présence physique régulière sur les établissements afin d’apporter une assistance de proximité, garantissant une infrastructure opérationnelle et une montée en compétence des utilisateurs. - Administre les serveurs et les postes de travail. - Maintient les services réseaux LAN et WAN. - Est en relations avec les prestataires du SI (FW, internet, applications métiers…) - Participe à l’administration de l’infrastructure SI existante (téléphonie IP et mobile, systèmes de visioconférence, vidéosurveillance, imprimantes, contrôle d’accès…) et au déploiement des projets futurs. - Participe à la continuité et la pérennité de l’infrastructure informatique (PRA / PCA). - Assure la pérennité des données via des sauvegardes fiables en réalisant des tests réguliers. - Assure une veille technologique dans le domaine du SI et est force de proposition pour mettre en œuvre des projets d’amélioration de notre SI. Compétences : - Microsoft : Windows Server 2022, Windows 10 à 11, Microsoft 365, Active Directory, DNS, DHCP, GPO - Réseaux et sécurité : LAN / WAN, VPN, Firewall - Stockage : SAN / NAS - Virtualisation : Hyper-V - Solutions de sauvegarde : Veeam BU& Réplication, VM Agent - GLPI - Notions en RGPD Connaissance en téléphonie IP unifiée est un plus Qualifications : Minimum 5 ans en tant que technicien SI. Expérience du support utilisateurs est un plus. Rigueur, autonomie et organisation, capacité d’analyse et de synthèse, ouverture d’esprit, gestion des priorités, constance dans les relations professionnelles.