Directeur / responsable d'exploitation (h/f)

Poste à responsabilité économique directe.
Des références professionnelles vérifiables seront demandées en fin de processus.

Qui sommes-nous ?

Nous accompagnons depuis plus de 10 ans les TPE et PME dans leur développement digital et opérationnel.

Notre métier :

Création et gestion de sites internet
Assistance web mensuelle externalisée
Solutions PRINT professionnelles
Intégration et accompagnement ERP
Nous travaillons dans une logique d'accompagnement long terme, avec un engagement fort sur la qualité de service, l'aide concrète aux entrepreneurs et le respect de nos clients.

Nous sommes partenaires d'une grande banque Francaise, gage de sérieux, de stabilité et de crédibilité.

Notre culture repose sur :

La rigueur
La transparence
La responsabilité
La performance mesurée
Votre mission

Nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation expérimenté(e), capable de piloter un centre de profit avec une vision économique claire et structurée.

Ce poste implique une responsabilité directe sur le résultat d'exploitation et le développement d'une équipe commerciale performante et motivée.

Vous pilotez, analysez, structurez, décidez, et surtout vous savez fédérer et faire progresser vos équipes.

Vos responsabilités principales

1: Management et développement commercial

Développer, animer et motiver une équipe commerciale
Organiser et suivre des KPI hebdomadaires pour chaque commercial
Assurer la montée en compétence de l'équipe (formation, coaching, suivi individuel)
Créer une culture de performance et de plaisir à réussir ensemble
Établir des challenges et récompenses pour stimuler les résultats
Être un point de référence et un fédérateur au quotidien

2: Pilotage économique

Suivi du compte de résultat
Analyse des écarts vs prévisionnel
Mise en place d'actions correctives pour atteindre les objectifs
Optimisation de la rentabilité
Vous savez lire un compte de résultat et en tirer des décisions concrètes.

3: Reporting structuré et analyse écrite

Reporting mensuel clair et synthétique
Analyse écrite structurée des écarts
Propositions d'amélioration argumentées
Prévisionnel glissant actualisé
Votre capacité rédactionnelle et analytique est essentielle. La dirigeante vivant à l'étranger, vous devez être à l'aise avec la Visio et les outils de travail à distance

4: Sécurisation financière

Pilotage du taux d'impayé (objectif ≤ 5 %)
Pilotage du churn
Anticipation des tensions de trésorerie
Vous savez fixer et suivre des objectifs à votre responsable administrative et financière

Avec qui allez-vous travailler ?

Vous serez soutenu(e) par :

La dirigeante, impliquée dans la vision stratégique et les arbitrages
Notre Responsable de Production, en charge du suivi opérationnel
Notre Assistante administrative et financière, en charge du suivi opérationnel
Notre équipe de production consciente des enjeux de qualité et de rentabilité
Notre équipe commerciale motivée (4 personnes) et orientée développement
Votre rôle est d'orchestrer, structurer et piloter l'ensemble avec exigence et cohérence économique.

Profil recherché

Minimum 5 ans d'expérience en gestion ou direction opérationnelle
Expérience confirmée de pilotage d'un centre de profit
Maîtrise des KPI financiers et commerciaux
Capacité d'analyse structurée et synthèse écrite
Culture du résultat
Respect et rigueur des process internes
Vous avez le sens du service et le respects des parties prenantes
NB : Les profils uniquement opérationnels sans dimension financière ne correspondent pas au poste et vice versa.