A propos du poste
En tant que Responsable du call-center, vous êtes en charge d’une équipe de 6 personnes qui a pour mission de traiter les demandes clients en matière de commandes de pièces automobiles.
A ce titre, vous assurerez les missions suivantes:
* Piloter l’équipe de vendeurs call-center
* Suivre la performance de votre équipe
* Venir en appui à l’équipe
* Veiller au fonctionnement de la stratégie de relation client
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