Description entreprise : Best Western Plus Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Au coeur du centre-ville de Nancy, nous serons heureux de vous accueillir dans le premier Hôtel-Spa de la ville, qui propose également le premier Bar-Rooftop avec vue sur les toits de Nancy. Travaillez dans un cadre unique au sein d'une architecture intérieure alliant couleurs chaudes et motifs géométriques, inspirée des arts décoratifs de Nancy : l’Art Déco et l’Art Nouveau. Pour les nuits de nos clients, nous proposons 81 chambres, toutes non-fumeur et climatisées. De la Standard à la Suite Prestige, en passant par la Supérieure, nos chambres sont toutes équipées avec : WiFi gratuit, plateau de courtoisie, machine Nespresso, minibar, coffre-fort, TV par câble/satellite, peignoirs pour l'accès au spa offert, sèche cheveux. 2 styles de décoration sont proposés en fonction de la catégorie de chambre. Pour les soirées de nos clients, Le Bar du Crystal propose 3 espaces selon l'humeur : le Jardin d'Hiver sous sa verrière lumineuse et luxuriante, le Lounge chic et cosy avec sa cheminée ou enfin le Rooftop du 6ème étage pour un cocktail en extérieur avec vue sur les toits de Nancy. Sélection de bières artisanales et vins locaux, spiritueux haut de gamme mais surtout les cocktails originaux réalisés par nos mixologues sauront satisfaire toutes les envies. Pour la remise en forme et la détente, Spa du Crystal offre un espace de 200 m² avec piscine chauffée et banquettes massantes, un sauna et un hammam. 1 cabine solo et 1 cabine duo vous accueillent pour des massages, soins visage & corps et Rituels de beauté Cinq Mondes. Une salle de fitness complète et en accès gratuit pour les résidents est également disponible 24/7. Description du poste : Vous recherchez un poste de SPA Praticienne en CDI et à temps plein ? Vous êtes en quête d’un nouveau challenge ? Vous avez la volonté de surprendre nos clients ou nouveaux clients et vous êtes en constante recherche de l’excellence ? Votre place est parmi nous ! Rejoignez-nous ! Le spa du Best Western Plus Crystal est idéalement situé en plein centre ville ! Les avantages à nous rejoindre ? : une ambiance familiale, une équipe soudée, une formation/intégration au poste et une communication au quotidien. Sous l’autorité de la SPA Manager, vous aurez pour principales missions de prendre en charge nos clients sur des missions variées. Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur prise en charge tout au long de leur parcours au spa Pratiquer et respecter les prestations proposées par l’établissement selon les protocoles (massages, soins corps, soins visage) Être garant.e de la bonne tenue des locaux (mise en place cabine, tisanerie et espaces communs) Accueillir et conseiller les clients sur la carte des soins, planification des soins, encaissement, rebooking Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins Fidéliser la clientèle en offrant une expérience personnalisée et mémorable Être à l’écoute des clients et répondre à leurs besoins et attentes Profil recherché : Diplôme en esthétique / bien-être (CAP, BAC, BTS ou formation massage) Expérience en spa, institut ou hôtellerie haut de gamme appréciée Excellente présentation et sens du service client Maîtrise des techniques de massage et soins esthétiques La connaissance de la marque Cinq Mondes est un plus Sens du détail, douceur, discrétion et professionnalisme Esprit d’équipe et attitude positive Anglais apprécié (autre langue bienvenue) Vous avez peu d’expérience ? : Envoyez-nous votre candidature, nous l’étudierons !
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