Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (250M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 4000 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Inde, Italie, Luxembourg, Mexique, Roumanie, Tunisie) avec 18 implantations.
Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Vos missions :
- Collecter les besoins issus des activités de sécurité opérationnelle (plan de contrôles, irritants de l'équipe en charge de la sécurité opérationnelle, incidents récurrents), vulnérabilité et TI afin de faire évoluer les solutions en place
- Rédiger les expressions de besoin, identifier les parties prenantes et suivre la réalisation des actions
- Réaliser les actions pouvant être faites en autonomie (réalisation de revues, création d'indicateurs, rédaction des supports et procédures)
- En parallèle, coordonner les actions de planification des TI et de suivi de la correction des vulnérabilités.
- Usage des outils PPT, Excell et email
- CyberSécurité - Au sein de la sécurité opérationnelle, prendre en charge les actions d'amélioration de l'existant à travers des actions quickwin et des actions sur le long terme
- Réalisation d'action d'amélioration (40%), suivi et pilotage des actions projets avec des équipes tierces (50%), coordination des actions de planification de TI et de suivi de correction des vulnérabilités (10%),
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