Sous l’autorité du Responsable applicatifs, votre mission consiste à apporter de l’aide et conseiller les professionnels des établissements du réseau dans l’utilisation des logiciels afin de s’assurer qu’ils sont utilisés dans les meilleures conditions possibles.
Vous apportez donc à l'utilisateur final une aide en matière d'utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribuez à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre. Vous contribuez à la conduite du changement.
Périmètre : Médical/Soin et RH
La liste pourra évoluer en fonction des besoins.
1. Support Applicatif :
- Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs du réseau sur les logiciels métiers, notamment le Dossier Usager Informatisé NETSoins (Teranga Software) et la solution Octime pour la gestion des plannings.
- Identifier et formaliser des évolutions : optimisation des paramétrages existants, demandes d’évolutions.
- Participer à l'amélioration continue des outils et des processus associés.
2. Formation des utilisateurs :
- Animer des sessions de formation, en présentiel et distanciel, pour les utilisateurs finaux sur les logiciels NETSoins et Octime.
- Rédiger et mettre à jour la documentation interne (supports de formation, guides utilisateurs, tutoriels, etc.) pour faciliter l'appropriation des outils.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouvelles fonctionnalités et des évolutions des logiciels.
- Capitaliser sur le partage des expériences pour favoriser le développement d’usages, notamment sur le numérique en santé.
Personne issue du support logiciel, idéalement dans les métiers du soin, avec une expérience de la formation.
Ou personne travaillant dans le soin : soignant avec une forte appétence pour les logiciels, et parcours en gestion de projets informatiques et/ou formation.
Compétences :
- Capacité à rédiger des documentations techniques et pédagogiques,
- Sens de l'écoute, pédagogie, positif(ve) et diplomate,
- Rigueur, organisation et réactivité avec une réelle orientation service,
- Idéalement maîtrise des logiciels NETSoins et/ou Octime.
Conditions :
Poste basé à Caluire et Cuire avec des déplacements nationaux sur les différents sites de l'association.
Rémunération : à partir de 32 k€ bruts annuels selon profil + avantages entreprise (CSE, tickets restaurants, mutuelle).
Créée au début des années 2000, Habitat et Humanisme Soin anime un réseau dynamique d’une cinquantaine d’EHPAD et de 4 SSIAD répartis sur une vingtaine de départements en France.
Nous accueillons et accompagnons des personnes âgées fragilisées ou dépendantes à faibles ressources, dans une démarche humaine, innovante et engagée.
Dans le cadre du développement de notre réseau, nous recherchons un(e) Chargé(e) de mission applicatifs métiers pour renforcer notre équipe au siège.
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