Responsable service technique numérique

En tant que Responsable Service Technique Numérique vos missions seront les suivantes :

* Manager, accompagner et animer une équipe de technicien·ne·s et formateur·trice·s.
* Organiser et suivre les activités du service : hotline, support, SAV, dépannages sur site ou à distance.
* Superviser la planification des installations d'équipements numériques et veiller à leur bon déroulement.
* Assurer la coordination avec les équipes commerciales, contracts managers et intervenant·e·s internes.
* Piloter la gestion des stocks, des approvisionnements et des négociations fournisseurs.
* Préparer et coordonner les participations aux salons professionnels et évènements.
* Garantir la disponibilité et la maintenance des équipements et outillages.
* Mettre en œuvre les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement.
* Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration.
* Contribuer aux projets internes, notamment à la certification QUALIOPI et au développement des offres digitales.