Chargé de clientèle

INTELCIA Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

INTELCIA Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Poste
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Poste
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.
Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.
Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.
Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous !
#Proud to be IN
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons en CDD 6 mois et formons avec un démarrage de la formation le sur notre projet service MUTUELLE SANTE en émission d'appel (appels sortants) et Back office.
Nous proposons en CDD de 6 mois Temps plein avec une formation de 35 heures .
La mission se déroule du lundi au vendredi (amplitudes horaires entre 9h et 19h ) sur une base de 35h par semaine.
Pourquoi nous rejoindre ?

* Une mutuelle, Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
* Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, 2 jours de télétravail par semaine,
* Une formation initiale et continue à nos métiers,
* Des perspectives d'évolution de carrière :
80% de nos managers sont issus de la promotion interne
Dynamique et positif(Ve), avec un bon état d’esprit, vous êtes capable de vous adapter
rapidement au sein d’une équipe et de vous investir dans des missions variées tout en faisant preuve de rigueur et d’organisation. Doté(e) d’un bon sens relationnel tout en étant capable de s’affirmer, vous aimez le travail en équipe et faites preuve de solidarité.
Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.
Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :
En 2024 ,
Intelcia France a formé plus de 700 apprenants, dont plus de 85% ont validé leur formation
Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien ! Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.
Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.
Pré requis :
Maitrise de langue Française (lu, écrit, parlé) et bonne élocution.
Processus de recrutement :
* Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
* Passage pendant la session de tests de logique + dictée
* Entretien individuel RH
* Mise en situation (outil :
téléphone)
* Délai de traitement de votre dossier de candidature :
en moyenne, 7 jours à réception.
Profil recherché
* Vous avez idéalement une première expérience dans la prospection et êtes à l’aise avec l’outil téléphonique
* Vous avez une excellente élocution
* Vous avez une forte motivation et aimez développer vos connaissances dans des secteurs en perpétuelles croissances
* Vous aimez être en contact avec la clientèle et avez également l’esprit d’équipe pour atteindre des objectifs communs
* Vous êtes un très bon négociateur avec le goût du challenge et des résultats et savez conseiller et établir des propositions commerciales de qualité
* Vous avez une force de conviction pour promouvoir l’image de notre client
* Vous avez une force de persuasion, savez argumenter et faire face aux objections et refus
* Vous avez une capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation
Expérience requise
Prospecter et vendre les produits destinés aux particuliers dans le cadre des objectifs définis tout en respectant le devoir de conseil
Traiter l’ensemble de la matière commerciale en appels sortants dans le cadre du développement commercial.
Vous avez des capacités en termes de négociation, de suivi clients. Vous êtes en capacité de repérer les cibles pertinentes pour les actions commerciales sur la base de fichiers fournis par le Marketing ou identifiés localement, et mener des campagnes de prospection auprès des cibles de Particuliers
Une connaissance du métier assuranciel est préférable

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