Conseiller(ère) clientèle et accompagnement - alternance h/f (h/f)

Poste :
Cœur2Vies recrute un(e) alternant(e) en accompagnement personnalisé, qui sera formé(e) et accompagné(e) dans la découverte d'un métier profondément humain.
Vous intégrerez l'institut en lien direct avec la dirigeante et participerez activement à l'accueil, au conseil et au fonctionnement global de l'institut.
Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences et évoluerez progressivement en autonomie.
Vos missions :
- Accueillir et accompagner les clients, en présentiel et par téléphone, dans une démarche d'écoute et de bienveillance
- Conseiller de manière personnalisée des solutions adaptées : prothèses capillaires, accessoires de tête, prothèses mammaires externes, lingerie adaptée, cosmétiques haute tolérance
- Réaliser des prestations d'accompagnement selon votre formation (socio-esthétique, socio-coiffure.)
- Participer au bon fonctionnement de l'institut : organiser les plannings, suivre et anticiper les stocks, gérer les commandes, contribuer à un environnement accueillant et apaisant
Vous travaillerez en collaboration avec la dirigeante et serez ponctuellement en contact avec des établissements de soins partenaires.
Profil :
Formation :
Vous préparez un Bac +2 dans l'un des domaines suivants :
accompagnement, socio-coiffure / socio-esthétique, conseil en image
ou vous avez un fort intérêt pour cet univers.
Expérience :
Une première expérience (stage, alternance, emploi) en esthétique, coiffure, accompagnement ou auprès de publics fragilisés est un plus.
Compétences techniques (savoir-faire)
- Accueillir et créer une relation de confiance
- Gérer les tâches administratives simples
- Suivre des stocks
- Connaissances en esthétique ou coiffure appréciées

Compétences comportementales (savoir-être)
- Sens de l'écoute, empathie et bienveillance
- Maturité émotionnelle et capacité à garder une juste distance
- Confidentialité, discrétion et respect des personnes
- Adhésion à une démarche profondément humaine

Contrat : alternance
Rémunération : selon barème légal
Démarrage : septembre 2026
Localisation : Versailles (78), proche des gares

L'entreprise :
Cœur2Vies est un institut dédié au bien-être et à l'accompagnement des personnes en parcours de soins, notamment en oncologie.
Fondé par Sandra, l'institut place l'humain au cœur de sa mission, à travers un accompagnement bienveillant, une écoute attentive et des solutions personnalisées.
Agréé par la Sécurité sociale, il propose des prestations et produits adaptés, dans un environnement apaisant et respectueux.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une expérience professionnelle porteuse de sens
- Un accompagnement de proximité avec la dirigeante
- Une montée en compétences dans un métier humain et spécialisé
N'attendez plus, postulez !
Visitez notre site internet pour plus d'informations : https://www.coeur2vies.com/