Account manager - cdi h/f - metz-nancy

Account Manager - CDI H/F - Metz-Nancy, Lesménils

Lesménils, France

Poste d’Account Manager - À pourvoir ASAP

Localisation : Lesménils

Rémunération : À partir de 25K euros brut annuel + 7K euros de variable annuel + panier repas


Présentation de Refectory

Tu es peut-être déjà client.e, tu as sûrement dû apercevoir l’un de nos beaux camions, ou tu entends parler de nous pour la première fois en lisant cette offre. Tu te demandes ce qu’est Refectory ? C’est une solution de restauration pour les salariés sur leur lieu de travail, simple et accessible, offrant une pause déjeuner pratique et essentielle.

Notre mission : "Rendre accessible le bon au plus grand nombre, en impactant positivement le monde qui nous entoure" - Vincent Dupied, Fondateur de Refectory


Quelques chiffres

* 12 000 nouveaux clients salariés par mois au niveau national
* Plus d’une centaine d’entreprises dans ton portefeuille
* Plus de 23 000 plats livrés en France en moyenne par jour depuis le début de l’année 2024
* Plus de 500 collaborateurs qui font vivre Refectory dans 21 villes en France


Ce que tu aimes faire

Si tu aimes chouchouter tes comptes clients, rejoins-nous pour une expérience unique sur le marché de la foodtech. Découvre nos avis clients sur Trustpilot !


Ta mission principale

Accompagner et booster nos comptes clients existants sur ton périmètre. Tu seras leur interlocuteur.trice privilégié.e, responsable de leur satisfaction et fidélisation.


Les responsabilités

* Suivre une stratégie commerciale adaptée à ton portefeuille, définie par les managers régionaux
* Gérer le portefeuille clients dans ton secteur
* Proposer nos solutions complémentaires (frigos connectés, corners…) et réaliser de la vente additionnelle
* Veiller à la bonne utilisation du CRM
* Adopter une stratégie ciblée par comptes
* Piloter ton activité en suivant les KPI
* Prendre le relais des Business Developers pour fidéliser et réactiver les commandes
* Participer à l’amélioration continue des processus et de l’équipe
* Collaborer avec l’équipe opérationnelle pour optimiser les livraisons selon les besoins clients

Tu seras principalement évalué.e sur le chiffre d’affaires généré, la fidélisation et la réactivation des commandes, grâce à l’analyse des données et des retours clients.

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