Vos missions en quelques mots Recevoir, filtrer et orienter les appels Réaliser la saisie, mettre en forme et envoyer tous types de courriers et documents Gérer et mettre à jour le planning des aides à domicile (roulement, remplacements….) Renseigner les aides à domicile sur les demandes en lien avec le planning Activités régulières - Traiter les demandes des usagers - Générer et mettre à jour le planning des aides à domicile - Editer les imprimés, plannings, feuilles kilométriques pour les agents et bénéficiaires - Créer et actualiser le dossier des usagers Missions annexes - Suivre les dossiers des agents et des bénéficiaires - Classer les documents - Gérer la remise des équipements aux intervenantes à domicile Profil recherché SAVOIR ETRE : - Sens du service public - Ecoute et bienveillance - Aisance relationnelle - Respect des règles de discrétion et de confidentialité - Respect des consignes et des règles - Sens du travail en équipe - Rigueur - Capacité à s’adapter et à évoluer en fonction des besoins du service (prise de recul)
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