En tant que Conseiller Commercial et Chargé d'Accueil, vous serez le lien privilégié entre la résidence, les prospects, les résidents et leurs familles. Vos missions incluront :
Partie Commerciale
Traiter les leads entrants, mise à jour de la base CRM et autres outils et supports commerciaux
Mener des actions commerciales de prospection BtoC pour constituer un fichier de prospects actifs (phoning, actions terrain, évènements)
Organiser les rendez-vous avec les séniors et leur famille et réaliser les visites
Accueillir et accompagner les prospects lors des visites de la résidence
Assurer le suivi des prospects jusqu'à la signature du contrat de location
Participer aux actions de prospection et aux événements commerciaux
Assurer un reporting et un suivi administratif de l'activité commerciale
Participer aux actions de prospection et aux événements commerciaux
Partie Accueil & Relation Résidents :
Assurer l'accueil physique et téléphonique quotidien
Répondre aux demandes courantes des résidents et de leurs familles
Coordonner avec les équipes internes pour garantir le bon déroulement des services
Gérer le courrier, la réception et la distribution de documents
Participer à l'organisation des animations et événements internes
De formation en commerciale, vous avez une expérience significative idéalement dans l'entreprenariat, dans les résidences seniors, en collaborateur d'agence en SAP ou tout autre domaine dans le secteur des seniors.
Vous avez idéalement une connaissance des dispositifs sanitaires, médico-sociaux, ainsi que des dispositifs financiers autour de la population senior.
Nous recherchons une personnalité bienveillante et humaine sachant faire preuve :
de service de qualité par notre évaluation des besoins personnalisée, nos conseils, l'orientation vers des aides, la mise en place et le suivi des services, l'accompagnement modulable et personnalisé
du sens du résultat avec le déploiement de nos services
de l'attrait pour le secteur des séniors
de la connaissance du réseau gériatrique de Tourcoing
une bonne maîtrise rédactionnelle: orthographe, grammaire (.)
une bonne utilisation du pack office (Word, Excel, Outlook).
de flexibilité, d'adaptabilité face aux imprévus
Vos horaires
en présentiel de 9H à 18H
1 weekend sur 2
Votre rémunération
1900 € brut mensuel sur 12 mois + prime sur entrée
Vos avantages au sein de notre groupe / maison
Repas 3.50€
Salle de repos équipée
Cadre de travail agréable
Prime de participation selon les résultats de la maison en 2026
Prime de cooptation
Accès facilité à la formation
Possibilité d'évolution professionnelle,
Avantages salariaux HelloCSE pour les CDI
Nouvelles Voies : Aide juridique aux salariés
Mutuelle : Nous nous engageons à toujours proposer aux salariés une couverture de complémentaire santé de qualité, facilitant l'accès aux soins.
Mise en place d'un baromètre social tous les ans
Prime qualité par an pour les non-cadres en CDI
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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