Missions
Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et cherche un(e) coordinateur(trice) de secteur sur CAEN.
Missions du coordinateur :
* Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s’assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.
* S’assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et de la bonne réalisation des missions définies.
* Anticiper et organiser le remplacement des absences et des congés des auxiliaires de vie.
* S’assurer de la conformité et de la pertinence des plannings conformément à la législation en vigueur.
* Garantir le suivi et la qualité du traitement des demandes entrantes (appels, mails, sms) et assurer la joignabilité constante de l’agence.
* Assurer une bonne communication entre toutes les parties prenantes de la prise en charge du bénéficiaire : chargée de recrutement et responsable de secteur des agences concernées.
Profil recherché
Compétences requises :
* Capacité à communiquer avec de multiples interlocuteurs et à adapter son discours (auxiliaires de vie, bénéficiaires).
* Intérêt pour la pluralité de tâches et missions.
* Aisance avec les outils digitaux (utilisation intensive).
* Implication dans son travail.
Qualités requises :
* Écoute
* Empathie
* Autonomie
* Résistance au stress
* Organisation et gestion des priorités
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Les petits + Ouihelp :
* Un téléphone professionnel et une tablette
* Une mutuelle prise en charge à 80% pour vous et votre famille
* Accès à la plateforme MOKACARE pour une santé mentale optimale
* Statut d’agent de maîtrise avec 6 à 8 jours de RTT par an
* Salaire : package à partir de 26 760€/an
* Tickets restaurant via carte Swile
* Parcours d’intégration à la Ouihelp Academy
* Mobilité nationale possible (ouverture de nouvelles agences en France)
* Perspectives d’évolution interne
Salaire horaire pour les AVS / ADV
Échelle salariale : €26.000 - €29.000 EUR
Description de l'entreprise
Ouihelp est une startup proposant un service à domicile pour améliorer le quotidien des personnes en perte d’autonomie, leur permettant de vieillir chez elles en toute sécurité et confort.
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