Au sein de la direction individuelle et plus particulièrement au sein des opérations de la prévoyance individuelle, dans le cadre d'un CDD de 6 mois, vos activités seront notamment :
* Assurer le traitement et le suivi des demandes de prestations d'incapacité et d'invalidité des clients et des réseaux :
* Assurer la recevabilité de la demande
* Demander et analyser les pièces médicales et/ou administratives ; prise de décision sur le plan contractuel, voire médical.
* Alerter la hiérarchie en cas d'opérations délicates ou non conformes aux règles de souscription ou à la réglementation
* Évaluer et déterminer le montant de la prestation et les modalités de paiement
* Enregistrer et traiter les opérations dans les systèmes informatiques
* Effectuer les relances nécessaires
* Respecter les engagements en termes d'objectifs et délais, ainsi que les procédures opérationnelles.
* Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié
* Gérer et traiter les réclamations simples
* Contribuer aux activités périphériques : logistique, boîte secteur, etc.
* Maintenir de bonnes relations avec les clients internes et externes
* S'assurer du transfert d'informations avec les autres services et de leur qualité.
Missions spécifiques / complémentaires
* Participer ponctuellement aux autres activités du Pôle selon les besoins
* Représenter son secteur dans des groupes de travail internes
* Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information ou des procédures
* Participer aux phases de test et de recette des évolutions des outils
* Contribuer à l'amélioration continue
Vous souhaitez faire évoluer vos compétences…
Dans une entreprise qui valorise l'humain ? Vous avez un niveau BTS Assurance ou Gestion, ou une expérience équivalente en assurances de personnes ?
Compétences techniques requises :
* Connaissances en assurances : produits, juridique, fiscalité
* Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel
* Capacité à rédiger et communiquer avec les clients et réseaux
Savoirs-faire et qualités personnelles :
* Confidentialité, rigueur
* Capacité d'adaptation du discours selon la situation
* Maîtrise orale et écrite
* Savoir s'affirmer et argumenter
* Esprit d'équipe
Pourquoi rejoindre notre entreprise ?
* Une société solide, bienveillante, avec de fortes ambitions, où vos idées comptent
* Un engagement dans le développement des collaborateurs (formations, groupes de travail, colloques)
* Une organisation flexible (télétravail) et un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle
* De nombreux avantages : RTT, prime, épargne, mutuelle, prévoyance, intéressement, etc.
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Gestionnaire Assurance • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France
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