Le Pôle Ingénierie du cabinet LYNX RH Serris-Marne la Vallée (77) recrute un Coordinateur Support Technique & SAV (H/F) en CDI, pour son client situé sur le secteur de Lieusaint-Sénart (77).
Vos missions
Rattaché au Responsable Support Technique & SAV, vous contribuez à la performance du service après-vente et à la satisfaction d'une clientèle issue de l'aéronautique pour le secteur de l'Ile de France.
Après un parcours d'intégration et une formation sur les méthodes de travail et les solutions proposées par notre client, vous aurez pour missions de :
- Intervenir en appui aux Techniciens SAV dans le cadre de leur montée en compétence, ainsi que pour la résolution rapide des imprévus ou difficultés techniques,
- Contribuer à la bonne organisation du SAV "du devis à la livraison" : affecter les ordres de mission, planifier les dépannages, superviser les opérations de maintenance (recueil des remontées terrain, analyse des comptes-rendus d'intervention),
- Communiquer aux clients les différentes étapes de dépannage du matériel et veiller à leur satisfaction,
- Contribuer au développement commercial de l'activité : vente et renouvellement de contrats de service ou de prestations.
Grâce à vos compétences techniques et à votre sens de la relation clients vous participez au développement de l'activité SAV.
Profil recherché
De formation supérieure de type BTS CRSA/MAI, votre expérience en maintenance industrielle et votre formation vous ont apporté une bonne connaissance en mécanique. Vous avez une expérience confirmée dans le domaine de l'installation ou de la maintenance d'équipements.
Qualités requises :
- Sens des relations humaines et du service client, travail en équipe.
- Force de proposition et d'initiative.
- Autonomie, rigueur et organisation.
Les + du poste :
- Rémunération annuelle brute selon expérience : 35000€ - 39000€
- Prime annuelle sur objectif : 4000 €
- Participation, Intéressement et PEE (approx. 2 mois de salaire)
- Véhicule de service.
Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? Prenons le temps d'en échanger !
Forte d'une expérience en recrutement de plus de 20 ans, l'équipe de l'Agence LYNX RH Serris-Marne la Vallée répond aux divers besoins en recrutement de ses clients, soit pour des missions temporaires en intérim ou de placement en CDD-CDI.
Vous avez un projet de recrutement ? N'hésitez pas à nous contacter !
Chez LYNX RH Serris-Marne la Vallée, nous sommes également à l'écoute permanente de nos candidats afin de leur apporter des propositions adaptées à leurs attentes et commencer à nouer avec vous une vraie relation de confiance.
Vous êtes en recherche d'emploi ou à l'écoute du marché ? Nous serons heureux de vous proposer de belles opportunités !
LE PROCESS RECRUTEMENT CHEZ LYNX RH :
- Entretien de présélection (téléphonique),
- Entretien au cabinet de recrutement,
- Tests et contrôles de référence,
- Entretien(s) chez le client selon le process interne de l'entreprise,
- Enfin, un suivi post-embauche est réalisé durant votre période d'intégration dans l'entreprise.
LYNX RH le recrutement pensé pour vous !
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 35000 € - 39000 € par an
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