Assistant adv h/f

AXE Informatique accompagne ses clients dans la mise en place de leurs outils de gestion (logiciel de comptabilité, de gestion commerciale, de paie) et les conseille dans la maintenance de leur parc informatique.

Implantées principalement sur le sillon rhône-alpin, les 10 agences sont spécialisées dans la gestion et le déploiement de solutions de gestion et d'infrastructures auprès de 1600 clients.

AXE Informatique a obtenu depuis 2020 la labellisation "Happy At Work" grâce à ses collaborateurs qui contribuent chaque jour à faire de la société, une entreprise où il fait bon vivre. Spécialisée dans le déploiement logiciel, notre entreprise se distingue par son engagement envers l'innovation, la qualité et la satisfaction client. Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) des ventes pour rejoindre notre équipe dynamique.

En tant qu'assistant(e) administratif(ve) des ventes, vous jouerez un rôle essentiel dans l'offre d'un service client et contribuerez au bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes.

Vos missions :
- Réponse aux appels entrants avec professionnalisme, courtoisie et enthousiasme. Vous qualifiez les appels d'assistance de nos clients et les enregistrez dans notre outil (tickets),
- Accueil des usagers de l'agence (clients, visiteurs, coursiers),
- Transmettre les codes d'accès aux logiciels à nos clients pour le renouvellement des licences sous contrat,
- Enregistrement de documents dans le CRM (bons d'intervention, commandes),
- Rapprochement et saisie des paiements suivant le protocole en vigueur,
- Réaliser toute opération administrative et commerciale liée aux relations clients et fournisseurs (vérification des paiements dans la fiche client),
- Réservations liées aux déplacements des collaborateurs,
- Réponses aux sollicitations internes diverses.

Ce poste est à pourvoir en CDI à temps plein (39h / 8H30-17H30) à Grenoble.