Description de l'employeur
En tant que Commercial ou commerciale en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Les missions :
1. Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs.
2. Promotion, vente et après-vente des produits et services Île-de-France Mobilités et Transilien SNCF Voyageurs.
3. Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté.
4. Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare.
5. Régulation des flux voyageurs sur les quais.
Organisation:
Du lundi au Dimanche et Jours Fériés
Horaires: 2X8
Tenue Professionnelle Obligatoire
Affectations:
CDG 1 et 2
Description du poste
En tant que Commercial ou commerciale en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Les missions :
6. Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs.
7. Promotion, vente et après-vente des produits et services Île-de-France Mobilités et Transilien SNCF Voyageurs.
8. Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté.
9. Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare.
10. Régulation des flux voyageurs sur les quais.
Organisation:
Du lundi au Dimanche et Jours Fériés
Horaires: 2X8
Tenue Professionnelle Obligatoire
Affectations:
CDG1 et 2
Profil recherché
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+3
Votre expérience dans le domaine de la relation clients reste un atout mais les débutants sont aussi acceptés.
Projetez vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro formation QUAI DES MÉTIERS SNCF TRANSILIEN (https://
Compétences:
11. Ecoute active
12. Gestion des flux
13. Information des clients
14. Initiative
15. Maîtrise de soi
16. Orientation clients
17. Ponctualité et régularité des trains
18. Prise en charge des clients
19. Relation client Voyageurs
20. Vérification des installations en gare
21. Niveau B2 Anglais souhaité
Rétribution et avantages
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
23790
2025-010924
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