En tant que GESTIONNAIRE ADV H/F, vos responsabilités incluront :
* Assurer la gestion administrative des commandes clients ;
* Suivre les livraisons et gérer les éventuels litiges ;
* Coordonner avec les équipes logistiques pour garantir la satisfaction client ;
* Maintenir à jour les bases de données clients et commandes ;
* Gérer les relations avec les clients et répondre à leurs demandes ;
* Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les processus ;
* Produire des rapports d'activité et d'indicateurs clés ;
* Participer à l'amélioration continue des processus ADV.
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