Description du poste
Au sein du centre de gestion PAM, rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable dunité en charge du service gestion des comptes, vos missions seront les suivantes :
* Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants en sassurant de la conformité et de lexactitude des informations
* Traiter les demandes et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes
* Accompagner les cotisants en leur apportant information et conseil sur la législation, leurs obligations et de leurs droits, en assurant la promotion des offres de service
* Suivre et relancer les cotisants par la mise en œuvre dactions appropriées
* Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies
* Réaliser le suivi et le reporting de son activité
* Prendre en charge des permanences daccueil physique de nos usagers sur le site de rattachement
* Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande
Profil recherché
Vos compétences
1. Vous démontrez une appétence pour les chiffres et êtes en mesure danalyser une situation pour identifier les informations pertinentes.
2. Vous possédez un bon sens relationnel, vous êtes en capacité dadapter votre comportement à des situations imprévues.
3. Vous savez travailler en équipe et établir des relations constructives avec vos interlocuteurs externes, avec votre responsable et avec vos collègues des différents sites de lUrssaf Bourgogne
4. Vous êtes capable dintégrer dans votre organisation quotidienne des délais de réalisation contraints, et de vous adapter à des modifications ou ajustements de priorités.
5. Vous faites preuve de rigueur et de réactivité dans lanalyse des activités qui vous sont confiées.
6. Vous êtes à laise dans la relation téléphonique client et possédez des capacités découte et de reformulation pour garantir une communication de qualité avec vos interlocuteurs.
7. Vous êtes à laise dans la navigation sur les bases documentaires qui vous permettront de trouver les informations et événements utiles au traitement des demandes.
8. A laise avec les outils bureautiques et informatiques, vous êtes en mesure de vous adapter à des situations de télétravail nécessitant un usage autonome
9. Vous êtes en capacité dappliquer rigoureusement des procédures standardisées, de respecter des consignes édictées et des mode opératoires présentés.
10. Vous possédez le sens de la confidentialité
11. Votre sens de la pédagogie vous permettra de répondre aux questions des cotisants
Votre formation
Diplôme BAC à BAC dans le domaine administratif, gestion et / ou comptabilité
Expérience professionnelle souhaitée.
Des formations internes au métier et aux spécificités de la catégorie de cotisants sont prévues
Informations complémentaires
Rémunération et avantages
12. Rémunération : 1.57€ brut mensuel
13. Temps de travail : Horaires variables / Temps plein (choix de lhoraire hebdomadaire possible avec RTT).
14. Prime dintéressement (calculée au prorata du temps de présence)
15. Carte titre restaurant
16. Avantages CSE (voyages, chèques vacances, enveloppe loisirs, tickets cadeaux (noël, rentrée scolaire…), tickets cinéma…)
17. Prime de crèche pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche ou chez une assistante maternelle
Processus de recrutement
La date limite des candidatures est fixée au 05 / 09 /
Sélection des dossiers de candidatures sur CV et lettre de motivation le 09 / 09 /
Les entretiens se dérouleront à Nevers le 17 / 09 / ou 18 / 09 /
Le poste est à pourvoirle 01 / 10 /
Le jury étant programmé à lavance, il appartient au candidat de se rendre disponible à la date indiquée.
Seuls les dossiers de candidature complets (CV et Lettre de motivation) seront étudiés par le jury.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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Légende des icônes des offres
18. Type de contrat
19. Localisation
20. Rémunération
21. Niveau
22. Publié depuis
23. Limite de candidature
24. Référence
25. Type de contrat CDD
26. Localisation MACON
27. Rémunération 1 € par mois
28. Niveau NIVEAU 3
29. Publié aujourdhui
30. Limite de candidature le 29 / 08 /
31. Référence NVHADD
32. Type de contrat CDI
33. Localisation NEVERS
34. Rémunération 1 € par mois
35. Niveau NIVEAU 3
36. Publié aujourdhui
37. Limite de candidature le 05 / 09 /
38. Référence NVHADD
39. Type de contrat CDD
40. Localisation BESANCON
41. Rémunération 1 € par mois
42. Niveau NIVEAU 3
43. Publié depuis 4 jours
44. Limite de candidature le 18 / 08 /
45. Référence NVHADD
46. Type de contrat CDD
47. Localisation Nevers
48. Rémunération 23 € par an
49. Publié depuis 4 jours
50. Limite de candidature le 25 / 09 /
51. Référence NVHADD
52. Type de contrat CDD
53. Localisation DIJON
54. Rémunération 1 € par mois
55. Niveau NIVEAU 3
56. Publié depuis 7 jours
57. Limite de candidature le 22 / 08 /
58. Référence NVHADD
59. Type de contrat CDI
60. Localisation Dijon
61. Rémunération 1 € par mois
62. Publié depuis 7 jours
63. Limite de candidature le 30 / 09 /
64. Référence NVHADD
65. Type de contrat CDD
66. Localisation DIJON
67. Rémunération 1 € par mois
68. Niveau NIVEAU 3
69. Publié depuis 1 semaine
70. Limite de candidature le 13 / 08 /
71. Référence NVHADD
72. Type de contrat CDD
73. Localisation NEVERS
74. Publié depuis 2 semaines
75. Limite de candidature le 31 / 08 /
76. Référence NVHADD
77. Type de contrat CDI
78. Localisation Mâcon
79. Rémunération 34 € par an
80. Niveau NIVEAU 5C
81. Publié depuis 2 semaines
82. Limite de candidature le 24 / 08 /
83. Référence NVHADD
84. Type de contrat CDI
85. Localisation Mâcon
86. Rémunération 34 € par an
87. Niveau NIVEAU 5C
88. Publié depuis 2 semaines
89. Limite de candidature le 24 / 08 /
90. Référence NVHADD
91. Type de contrat Mission de service civique
92. Localisation Mâcon / Chalon-sur-Saône / Le creusot
93. Rémunération € par mois
94. Publié depuis 2 semaines
95. Limite de candidature le 15 / 08 /
96. Référence NVHADD
97. Type de contrat CDI
98. Localisation DIJON
99. Rémunération de 2 € à 2 € par an
100. Niveau NIVEAU 4A
101. Publié depuis 1 mois
102. Limite de candidature le 01 / 09 /
103. Référence NVHADD
104. Type de contrat CDI
105. Localisation DIJON
106. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
107. Niveau NIVEAU 3
108. Publié depuis 1 mois
109. Limite de candidature le 01 / 09 /
110. Référence NVHADD
111. Type de contrat CDI
112. Localisation SAINT-CLAUDE ou DOLE
113. Niveau NIVEAU 4A
114. Publié depuis 2 mois
115. Limite de candidature le 31 / 12 /
116. Référence NVHADD
117. Type de contrat CDI
118. Localisation DIJON
119. Rémunération de 1 € à 2 € par an
120. Niveau NIVEAU 4A
121. Publié depuis 4 mois
122. Limite de candidature le 31 / 12 /
123. Référence NVHADD
J-18808-Ljbffr
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