Technicien support (h/f)

Description du poste :
Souhaitez-vous apporter votre expertise au poste de Technicien Support M365 (F/H) ?
En tant que technicien(ne) support, vous serez responsable du support technique et de la gestion efficace des outils informatiques de l'établissement.
- Répondre aux demandes des utilisateurs du site en assurant la résolution des problèmes, la gestion des tickets et le reporting
- Dispenser des formations sur les outils internes tels que M365 pour garantir une utilisation optimale
- Effectuer l'installation et le paramétrage du matériel informatique pour les utilisateurs
- Assurer la maintenance proactive du parc informatique pour garantir sa fonctionnalité optimale
- Suivre les stocks de matériel informatique et effectuer les réapprovisionnements nécessaires
Pour ce poste, vous profitez de :
- Contrat: CDI
- Salaire: 27000 euros /an
- Environnement international
- Espaces bien-être
Description du profil :
Le/la technicien(ne) help desk (F/H) est responsable de fournir un soutien informatique efficace tout en maintenant un service client de haute qualité.
- Maîtrise des outils Microsoft 365 requise, incluant Office, Teams et SharePoint
- Aptitude confirmée pour l'installation et le paramétrage des périphériques tels que PC et smartphones
- Expérience en maintenance des systèmes Windows et Linux, avec des compétences de base en SQL
- Formation Bac +2/3 en informatique souhaitée, avec une première expérience dans le secteur industriel
- Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe, avec maîtrise de l'anglais technique