Nous recherchons pour le compte de notre client, laboratoire pharmaceutique français spécialisé dans le développement de produits innovants pour la santé, un correspondant commercial (F/H), pour une mission de 5 mois.
Vous aurez 4 objectifs principaux : - Assurer l'approvisionnement des clients - Assurer la satisfaction client - Respecter les exigences de la Compliance - Assurer la fiabilité des opérations. Pour cela, vous allez: - gérer de façon optimale la livraison des commandes dans le respect des engagements commerciaux et de la politique commerciale. - Optimiser la mise à disposition des produits à livrer et des informations relatives à ces produits (délais de livraison, contingentements des stocks, proposition de conditionnement complet...), - Assurer le suivi des commandes (minimum de commandes, délais de livraison), et le service après ventes (conditions de reprises, gestion des réclamations et litiges). - Gérer et suivre les réclamations clients - Appliquer et respecter les procédures et les impératifs réglementaires - Appliquer une communication fluide avec les services transverses. Mission de 5 mois, laboratoire situé dans le 7ème arrondissement, desservi par les transports en commun .
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