Key account manager

Notre client, une Insurtech spécialisée en Embedded Insurance (Assurance affinitaire) et en forte croissance, recherche, un Key Account Manager pour piloter et développer son portefeuille de partenaires stratégiques. Mission principale En qualité de Key Account Manager, votre rôle est pensé comme un véritable pilote de la relation client et de la performance business. L’objectif est d’offrir un accompagnement de bout en bout aux clients clés, en combinant excellence opérationnelle, vision business et coordination transverse. Le rôle s’articule autour de trois piliers : 1. Responsabilité du compte L’Account Manager devient l’interlocuteur central du client, capable de construire des relations solides à tous les niveaux, des équipes opérationnelles jusqu’au C-level. Il assure une gouvernance claire, anticipe les risques, gère les sujets critiques et mobilise les bonnes équipes internes pour garantir une expérience fluide et efficace. 2. Pilotage de la performance Au-delà du suivi quotidien, le rôle vise à maximiser la valeur business des programmes grâce à une analyse fine des KPIs : conversion, revenus, satisfaction client ou encore sinistralité. L’objectif est d’identifier des leviers d’amélioration continue, de challenger les pratiques existantes et de développer de nouvelles opportunités de croissance. 3. Interface stratégique entre le client et la société L’Account Manager joue également un rôle clé en interne : il porte la voix du client auprès des équipes Produit, Tech, Opérations et Assurance afin d’influencer les priorités et faire évoluer les solutions en fonction des enjeux business réels. Profil : Vous justifiez idéalement d’une epxrience réussie et confirmée sur ce type de poste (4/8 ans) acquise en conseil, startup ou environnement à forte exigence, lié à l’univers assurantiel. Excellente capacité analytique et appétence pour la donnée Intérêt pour la tech, le digital et les usages d’IA (agents, automatisation) La connaissance d’outils tels que Notion, Slack, Dust sera fortement appréciée Très bon relationnel et capacité à challenger des interlocuteurs exigeants Goût pour les environnements complexes, ambigus et en construction Anglais courant