Responsable de secteur h/f

Description de l'entreprise :Azaé Lyon fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre spécifiquement aux besoins de nos clients, le groupe s'inscrit aujourd'hui comme un des leaders de son secteur.Description de l'offre :VOS MISSIONSVéritable appui au Responsable de l’agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :Participation à la gestion et au développement commercial : * Gestion des demandes de devis et des appels clients * Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d’identifier leurs besoins * Mise en place des prestations à domicile * Relances et suivi clients * Gestion des réclamations * Dans le cadre des prestations de confort et aussi de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d’accompagnement à domicile.Gestion des ressources humaines : * Recrutement des intervenant(e)s pour l’ensemble de vos clients * Intégration, encadrement et accompagnement des salariés * Evaluation de vos intervenant(e)s * Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences…Gestion des plannings : * Établissement des plannings de vos intervenant(e)s * Gestion des imprévus et des modifications d'interventions * Saisie des heures d'interventionProfil recherché :PROFIL RECHERCHÉTitulaire d’un Bac+2 dans le domaine tertiaire, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire idéalement au sein d’une société de services à la personne. Garant(e) du bien-être de l’équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d’une fibre commerciale.Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts.Pourquoi nous rejoindre ? * Mutuelle d'entreprise, CE, tickets restaurant * Prime trimestrielle sur objectifs * Véhicule de service * Un réseau national durable : 260 agences en France, Belgique et Allemagne * Des opportunités d'évolution professionnelle * Une aventure humaineNous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être !Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent ! Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance. »