Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans l'aéronautique un(e) Responsable Qualité - Service Qualité. H/F Vos missions seront les suivantes: - Assurer la qualité opérationnelle des produits et services de la direction Flight Ops & Training. - Accompagner la mise à jour et la formalisation documentaire : définition, révision et maintien des processus selon les règles du Business Management System (BMS) et la norme EN9100. - Suivre les indicateurs de performance qualité liés aux livrables (produits/services) et proposer des actions d'amélioration continue. - Contribuer à la résolution de problèmes via les outils et méthodes qualité : Root Cause Analysis, Quality Gates, PPS, investigations, etc. - Soutenir la conformité documentaire et réglementaire : déploiement des directives, exigences et moyens de conformité (Means of Compliance). - Participer aux analyses de risques et opportunités liées aux processus Flight Ops et Training. - Collaborer avec les autres OQM et PQM pour garantir la cohérence et l'amélioration continue du système qualité global du département. - Faire le lien entre les équipes locales (principalement à Blagnac) et la direction qualité centrale pour relayer les besoins d'amélioration et les retours terrain. - Assurer la sensibilisation et la formation interne à l'application des processus qualité et réglementaires. - Soutenir la direction qualité dans la surveillance, la redéfinition et l'amélioration des processus de formation et d'opérations de vol afin d'atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.
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