CPAM DES LANDES
Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) des Landes assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement des assurés. Elle met également en oeuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.
Ses 306 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité aux différents publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires. Implantée sur 3 sites différents, avec un siège social basé à Mont-de-Marsan, la CPAM des Landes accompagne 389 000 assurés tout au long de leur vie.
Développement du télétravail, horaires variables, engagement en faveur du droit à la déconnexion, politique de formation permanente : des solutions sont mises en oeuvre pour garantir à chaque collaborateur des conditions de travail qui assurent au quotidien un environnement de travail sûr, préservant la santé et favorisant un équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
Rattachée au Directeur Adjoint de l'organisme, l'équipe Prestations en Espèces de la CPAM des Landes constituée d'une douzaine de personnes:
- a pour mission principale la gestion des indemnités journalières maladie, maternité, paternité ;
- entretient des relations étroites avec différents services de la caisse ;
- s'adresse à un public varié : assurés salariés, assurés travailleurs indépendants, employeurs.
Description du poste
- vous analysez et gérez les dossiers des assurés : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.
- Vous veillez à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, mettre à jour les dossiers, exploiter les rejets et signalements.
- vous gérez la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée.
Profil recherché
Vos compétences
- vous maitriser les outils bureautiques et notamment Excel ;
- vous appréciez travailler en équipe, savez partager l'information ;
- vous savez gérer un entretien téléphonique ;
- vous êtes en capacité d'apprendre la réglementation, les procédures, et les modes opératoires en relation avec ce domaine d'activité et de les appliquer au regard des situations rencontrées par les assurés ou leurs employeurs ;
- vous adaptez votre communication et votre comportement aux différents interlocuteurs ;
- vous sollicitez vos collègues ou votre hiérarchie si nécessaire ;
- vous contribuez à donner une image positive de l'organisme et de la Sécurité sociale ;
- vous connaissez les principes fondamentaux du service public, les fondamentaux de la Sécurité sociale, l'environnement, les missions de la CPAM ;
- vous connaissez les fondamentaux des techniques de communication écrite et orale ;
- vous vous assurez de la qualité de votre travail en procédant à des autocontrôles ;
- vous adaptez, organisez votre activité en fonction des objectifs à atteindre ;
- vous vous adaptez aux changements législatifs, organisationnels et technologiques ;
- vous respectez les règles de confidentialité, de secret professionnel.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez notre unité Prestations en Espèces!
Votre formation
Vous vous engagez à suivre les formations proposées qui seront nécessaires pour effectuer vos missions.
Informations complémentaires
- rémunération : Niveau 3 de la convention collective nationale des employés et cadres de la Sécurité Sociale: 1 917,57 euros bruts mensuels (sur 14 mois) ;
- lieu de travail : Mont de Marsan
- poste à pourvoir à partir du : 1er décembre 2025 ;
- durée du contrat : 3 mois potentiellement renouvelable;
- avantages supplémentaires : titres restaurant, prime intéressement ;
- dans le cadre de votre contrat, vous vous engagez à respecter les règles liées à la sécurité du système d'information de l'entreprise.
Calendrier
- date limite de réception des candidatures : 14 novembre 2025 ;
- dates prévisibles des entretiens : 20 novembre 2025
Contact
Adresser votre CV et LM sur le site Lasecurecrute
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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