Contexte et missions:
Afin de renforcer son équipe le Centre relation client d'Evreux (27) recherche un Assistant clientèle h/f pour une durée de 3 mois (CDD renouvelable).
Ainsi vous aurez pour mission principale de prendre en charge les appels téléphoniques et la gestion des réclamations clients à l'oral comme à l'écrit.
Pour cela vous devrez comprendre et analyser les problématiques clients afin de créer et développer une relation de confiance avec votre interlocuteur.
Votre profil:
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une grande qualité rédactionnelle, vous faites preuve de rigueur. Vous avez un orthographe irréprochable.
Une connaissance des techniques de gestion de la relation client est appréciée.
Poste à pourvoir dès que possible
CDD de 3 mois renouvelable
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue spécialisé
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